Vad är skriftlig coaching? Så fungerar metoden

Vad är skriftlig coaching och vad möjliggör metoden? Läs om hur klientens egna ord blir arbetsmaterial för reflektion, självledarskap och utveckling.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

Jag minns ett av de första omdömena jag fick från en klient som jag hade coachat via skrift. Hon skrev:

”Jag vet inte hur du gör, men när jag läser dina återkopplingar känns det som att jag ser mig själv tänka. Som att jag får syn på det jag redan vet, fast på ett nytt sätt.”

Jag har burit med mig den formuleringen sedan dess, för hon satte ord på något som jag själv hade börjat lägga märke till i arbetet: att det händer något särskilt när en människa inte bara tänker sina tankar, utan också får se dem framför sig.

En tanke som inne i huvudet känts självklar kan se annorlunda ut när den står där på skärmen. Något som mest varit en diffus känsla kan plötsligt beskrivas. Ett ord återkommer. Två formuleringar motsäger varandra. Klienten skriver först en sak, läser vad hon själv har skrivit och fortsätter sedan: Fast egentligen…

Just de där små ögonblicken fascinerar mig fortfarande. För skrivandet är inte bara ett sätt för klienten att överföra sina tankar till mig som coach. Mycket av arbetet börjar redan medan hon formulerar dem. Och det är en viktig del av det som skriftlig coaching möjliggör.

┈┈┈┈┈┈┈┈

Vad är skriftlig coaching?

Skriftlig coaching innebär i sin enklaste form att coach och klient möts i text. Det kan ske genom mejl, chatt, arbetsböcker, delade dokument, fysiska träffar eller digitala plattformar. Ibland bär skrivandet hela coachingprocessen, i andra upplägg kombineras den med samtal.

Men om vi stannar vid den beskrivningen missar vi egentligen det mest intressanta. För skriftlig coaching är inte bara coaching där man råkar använda tangentbordet och pennan i stället för rösten. När metoden används professionellt arbetar vi med de möjligheter som uppstår just för att processen sker i skrift.

Jag har arbetat med människor i skrift sedan 2006, och en av de saker jag gång på gång har sett är hur mycket som kan hända innan jag som coach ens har svarat. Klienten får en fråga och börjar skriva. Först kanske det kommer ett snabbt ganska välbekant svar, det hon brukar säga när någon frågar. Men orden försvinner inte ut i rummet. De finns kvar framför henne. Hon kan läsa dem igen. Kanske märker hon att en formulering skaver. Hon stryker ett ord, skriver ett annat eller fortsätter ett varv till. Kanske lämnar hon texten en stund och återkommer senare.

Och någonstans där börjar hon ofta se något som inte var lika tydligt från början.

Det är en av skrivandets stora kvaliteter: det ger oss inte bara möjlighet att berätta vad vi tänker. Det kan hjälpa oss att upptäcka vad vi tänker medan vi tänker det.

┈┈┈┈┈┈┈┈

När klientens egna ord blir synliga

Det här är kanske den enklaste skillnaden mellan skriftlig och muntlig coaching att förstå, men också en av de mest betydelsefulla.

I ett samtal sägs orden och försvinner vidare. Visst minns både coach och klient delar av det som sagts, och ett riktigt starkt ögonblick kan leva kvar länge. Men själva formuleringarna är flyktiga.

I skrift ligger orden kvar. Jag kan läsa en mening från en klient och tänka: Det där ordet använde hon förra veckan också. Jag kan gå tillbaka och se att hon i början av processen skrev ”jag borde”, medan hon några veckor senare skriver ”jag vill”. Jag kan lyfta tillbaka hennes egna ord till henne: "Du beskriver det här som om du inte hade något val. Samtidigt skrev du tidigare att du faktiskt redan har bestämt dig. Vad händer när du ser de båda formuleringarna bredvid varandra?"

Då arbetar vi inte med min tolkning av vad klienten möjligen sa. Vi arbetar med hennes faktiska ord. Det ger en precision som jag värdesätter enormt som coach.

Men det ger också klienten någonting. Hon får möjlighet att möta sitt eget tänkande utifrån. Hon är både den som har formulerat orden och den som nu kan läsa dem. Det kan skapa ett litet men viktigt avstånd till det som pågår inuti. Och ibland är det just det avståndet som behövs för att något ska bli möjligt att förstå.

┈┈┈┈┈┈┈┈

Skrivandet ger tid att tänka färdigt

Det finns en annan sak jag tycker att vi underskattar när vi pratar om coaching: hur mycket själva tempot påverkar vad en människa hinner få syn på.

I ett muntligt samtal kommer en fråga och ganska snart förväntas ett svar. En skicklig coach kan förstås använda tystnad och skapa gott om utrymme, men klienten befinner sig fortfarande i ett pågående möte med en annan människa. Det påverkar oss. Vi svarar ibland snabbt. Vi försöker formulera oss begripligt. Vi märker den andra personens närvaro och reagerar på den.

I skrift går det att skapa en annan rytm. Klienten kan läsa en fråga på morgonen och upptäcka först på eftermiddagen vad den egentligen väckte. Hon kan börja skriva, fastna, gå en promenad och fortsätta senare. Hon kan läsa sitt svar innan hon skickar det och upptäcka att hon har skrivit något helt annat än det hon först trodde att hon skulle skriva.

Det är inte ett avbrott i coachingprocessen, det är en del av coachingprocessen. Jag tycker att den skillnaden är viktig att betona, särskilt eftersom skriftlig coaching ibland beskrivs som långsammare än samtal, nästan som om det vore en nackdel.

Jag ser det snarare som att skriften kan ge klienten tillgång till en annan sorts tid. Tid att känna efter. Tid att ändra sig. Tid att låta en fråga följa med ut i vardagen innan svaret behöver formuleras.

Och för vissa frågor - och vissa människor - kan just den tiden göra stor skillnad.

┈┈┈┈┈┈┈┈

Du som coach gör mer än att läsa text

Det är lätt att tro att coachens arbete i skrift framför allt handlar om att ställa bra frågor. Frågorna är viktiga, förstås, men hantverket börjar långt tidigare än så.

När jag läser en klients text försöker jag förstå både vad hon berättar och hur hon berättar det. Vad ger hon mycket utrymme? Vad passerar hon snabbt? Vilka ord återkommer? Var förändras tonen i texten? Vad verkar hon redan förstå, även om hon ännu inte riktigt har satt ord på det? Vad behöver vi stanna vid, och vad behöver jag låta vara? Det sista är minst lika viktigt som resten.

När man har hela klientens text framför sig är det frestande att vilja möta allt. Fråga om allt. Kommentera allt som verkar intressant. Men en professionell skriftlig respons handlar inte om att visa klienten hur mycket coachen har sett. Den handlar om att välja det som hjälper processen vidare just nu. Ibland är det en enda fråga. Ibland en spegling av något klienten själv har skrivit. Ibland behöver två motsägelsefulla formuleringar ställas bredvid varandra. Och ibland behöver coachen avstå från en uppenbar öppning därför att något annat är viktigare.

Det är här skriftlig coaching blir ett eget hantverk. Vi använder inte bara coachkompetens i ett nytt kommunikationsformat. Vi behöver också kunna läsa, urskilja, formulera och leda genom text.

┈┈┈┈┈┈┈┈

Texten blir ett gemensamt arbetsfält

Jag brukar ibland tänka på texten som ett arbetsfält mellan coach och klient. Klienten lägger något där, jag läser, väljer och möter upp. Hon tar emot min respons, tänker vidare och lägger tillbaka något nytt. På så sätt byggs processen lager för lager.

Det finns något väldigt konkret i det. Ett resonemang som började tre veckor tidigare går att plocka upp igen. Ett mål som först beskrevs ganska diffust går att jämföra med hur klienten formulerar det idag. En insikt går att följa från första antydan till ett faktiskt beslut i vardagen. Utvecklingen lämnar spår efter sig.

Jag har sett klienter gå tillbaka flera veckor i sina texter och själva upptäcka hur mycket som förändrats. De ser på det de skrivit och tänker: Så där tänker jag ju inte längre... Det där som kändes så stort…Jag hade redan börjat förstå det här då...

För mig är det en av metodens starkaste sidor. Utvecklingen behöver inte bara kännas i stunden och den behöver inte alltid lyftas av mig som coach. Den kan bli synlig för klienten själv, bara genom att hon går tillbaka och läser sina egna ord. Och synlig utveckling kan i sin tur stärka både motivation och tillit till den egna förmågan.

┈┈┈┈┈┈┈┈

Från reflektion till självledarskap

Coachingens uppgift är inte att göra klienten beroende av en coach som hjälper henne att tänka och agera. Tvärtom. En bra coachprocess ska stärka klientens förmåga att förstå sig själv, fatta medvetna beslut och så småningom kunna leda sig själv vidare utan oss.

Här tycker jag att skrivandet har en särskilt intressant funktion. När en klient skriver behöver hon själv göra en del av det arbete som annars lätt går väldigt fort. Hon behöver välja ord. Hon behöver avgöra vad hon egentligen menar. Hon ser när resonemanget inte håller ihop. Hon märker att hon skriver ”måste” trots att ingen egentligen har krävt något av henne. Hon kan upptäcka att det som först såg ut som ett problem kanske egentligen handlar om ett beslut hon inte velat ta. Och det är fortfarande hennes upptäckter.

Som coach kan jag hjälpa henne att se, sortera, utmana och fördjupa. Men jag ska inte tänka åt henne. Det är hon som tänker, med mig som stöd.

Den skillnaden betyder mycket. För när klienten själv har formulerat en insikt finns det ett annat ägarskap i den än när någon annan har förklarat den för henne. Och när hennes egna resonemang dessutom finns kvar i text kan hon återvända till dem senare: Det här tänkte jag. Det här såg jag. Det här bestämde jag mig för. Det här gjorde jag sedan.

På så sätt kan skrivandet bli mer än ett verktyg under själva coachingperioden. Det kan bli träning i att observera sitt eget tänkande och leda sig själv även efteråt.

┈┈┈┈┈┈┈┈

Vad är skillnaden mellan att skriva och skriftlig coaching?

Här brukar jag vilja göra en tydlig skillnad.

Att skriva kan i sig vara både läkande, klargörande och utvecklande. Vi kan skriva dagbok, göra reflektionsövningar, skriva av oss efter en jobbig dag eller formulera våra tankar i ett långt meddelande till någon vi litar på.

Allt det kan vara värdefullt. Men det är inte automatiskt skriftlig coaching.

I en coachprocess finns en avsikt och en riktning. Klienten har något hon vill undersöka, förändra, utveckla eller ta sig vidare i. Coach och klient har en överenskommelse om arbetet, och coachen leder processen med professionell metodkompetens.

Det innebär inte att coachen bestämmer vart klienten ska komma. Men coachen ansvarar för hur processen hålls. Vad behöver vi fördjupa? När behöver vi gå från reflektion till handling? När fastnar klienten i samma resonemang? När behöver hon utmanas? När behöver jag lämna mer utrymme? Hur knyter vi ihop det hon upptäcker idag med det hon skrev tidigare?

Det är där skillnaden blir tydlig för mig. Vi skriver inte bara till varandra. Vi använder skrivandet medvetet för att bygga en coachprocess över tid.

┈┈┈┈┈┈┈┈

Skriftlig coaching är en egen metodisk disciplin

Ju längre jag har arbetat med skriftlig coaching, desto tydligare har det blivit för mig att skrivandet inte bara är ett sätt att leverera coaching. Det formar själva processen.

När klientens tankar blir synliga i text uppstår möjligheter som är specifika för mediet. Resonemang går att följa över tid. Formuleringar går att återvända till. Mönster kan bli synliga på ett sätt som annars lätt passerar. Klienten får möjlighet att tänka, läsa sitt eget tänkande och sedan fortsätta därifrån.

Det påverkar också mitt arbete som coach. Jag behöver kunna läsa med precision, urskilja vad som bär processen just nu och formulera respons som både lämnar utrymme och skapar rörelse. Jag behöver veta hur textens rytm, struktur och omfång påverkar klientens upplevelse, och hur närvaro och progression byggs när de skrivna orden är det gemensamma arbetsmaterialet.

Det är där jag ser skriftlig coaching som en egen metodisk disciplin. Den vilar på samma grundläggande idé som all coaching: att hjälpa klienten att tänka, välja och utvecklas utifrån sig själv. Men skrivandet ger processen sina egna villkor, sina egna möjligheter och sitt eget hantverk.

Och när vi arbetar med de möjligheterna fullt ut blir skrivandet inte ett substitut för något annat. Det blir själva bäraren av processen.

Om du märker att du blir nyfiken på vad allt detta kan innebära i praktiken har jag samlat en djupare introduktion i den kostnadsfria guiden Coacha via skrift. Där tittar vi vidare på vad forskningen kan säga om de mekanismer som finns bakom skrivandet, vilka klienter som kan uppskatta formatet och vilka möjligheter skriftlig coaching kan öppna också i ditt eget sätt att arbeta.

→ Ladda hem och läs den kostnadsfria guiden Coacha via skrift

┈┈┈┈┈┈┈┈

Kanske är det just därför orden från min klient stannade kvar

”Det känns som att jag ser mig själv tänka.”

Ja, jag har återkommit till den meningen många gånger genom åren. För mig fångar den något centralt med skriftlig coaching. Klienten får inte bara en coachs frågor eller perspektiv. Hon får också möta sitt eget tänkande på ett sätt som annars lätt försvinner i samma ögonblick som det uttrycks.

Hon kan stanna kvar vid sina ord. Se vad hon faktiskt skrev. Upptäcka vad som förändras. Och steg för steg bli bättre på att bli medveten, förstå, välja och leda sig själv.

Det är där jag tycker att skriftlig coachings verkliga potential finns. Inte i att vi har hittat ännu ett sätt att kommunicera med klienter, utan i att själva skrivandet kan bli en del av det arbete som hjälper en människa att få syn på sig själv och börja röra sig vidare.

-Har denna artikel väckt tankar hos dig som du vill bolla vidare? Välkommen att skicka ett mail, jag möter upp personligen.

/Linda

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

Vill du fortsätta utforska skriftlig coaching?

Vill du läsa mer om metoden och dess värden?
Börja med min kostnadsfria guide Coacha via skrift. Där får du en bredare bild av metoden, forskningen bakom flera av skrivandets mekanismer, vilka klienter som kan uppskatta arbetssättet och vad skriftlig coaching kan möjliggöra också för dig som coach. ➺ Ladda hem "Coacha via skrift" kostnadsfritt

Vill du börja lära dig hantverket?
I startpaketet Kom igång med skriftlig coaching får du grunden i metoden, övningar, verktyg, mallar och färdiga startupplägg så att du kan börja prova skriftlig coaching i praktiken.➺ Utforska Startpaketet

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

Kategorier: : Upptäck skriftlig coaching